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BLOGS CORPORATIVOS |
Un blog corporativo es una bitácora
publicada en la Red (blog) por o con el soporte de una empresa, con
el fin de contribuir a que alcance sus objetivos corporativos.
Las potencialidades de los blogs como herramientas para la
consecución de los objetivos corporativos no sólo deben considerarse
dentro del ámbito comunicativo sino que también en otros ámbitos
como el de Recursos Humanos, marketing o de desarrollo de proyectos.
En el ámbito comunicacional propiamente tal, los blogs poseen una
gran efectividad en la gestión de la comunicación interna y externa.
De cara a la comunicación externa, los objetivos pueden incluir la
comunicación y establecimiento de relaciones con clientes, medios de
comunicación u otros grupos objetivo, el posicionamiento de la
organización o de ciertos individuos pertenecientes a ella como
expertos en campos de actividad de la industria a la que la
organización pertenece, la optimización del posicionamiento en
buscadores de Internet, el reclutamiento de personal, la realización
de test o pruebas de productos o conceptos, etc. Desde el punto de
vista de la comunicación interna, los blogs suelen interpretarse
como herramientas de colaboración, de gestión del conocimiento, de
reflexión, difusión de cultura corporativa y/o de alineamiento
estratégico.
Las empresas del sector tecnológico han sido las primeras en adoptar
el formato blog como una herramienta más para la gestión de la
comunicación dentro de sus corporaciones. Compañías como Microsoft,
IBM, Oracle o Macromedia, han comenzado a utilizarlos intuyendo los
beneficios que podrían obtener de esta herramienta. El 45% de entre
las 1000 primeras compañías que cotizan en la bolsa norteamericana
tienen blogs o planean lanzarlos a lo largo de este año.
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Ventajas de crear un blog corporativo: |
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1. |
Incrementar la interacción con los clientes. Un
blog es un nuevo canal de comunicación con
proveedores, clientes, no clientes, incluso con
tus empleados mediante la generación de
boletines internos. |
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2. |
Obtener mediante la interacción una
retroalimentación acerca de la calidad, variedad
y naturaleza de los productos. |
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3. |
Incrementar la actualización del sitio web en
general. Es importante el mantener el sitio en
permanente actualización. Ello influye en la
mejora en los posicionamientos en los resultados
de las búsquedas. |
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4. |
Conseguir publicidad gratuita a través de
enlaces de otros blogs.. Si la empresa mantiene
un blog y el contenido tiene calidad suficiente,
puede conseguir buenos enlaces desde otros
blogs. |
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5. |
Publicar información complementaria de los
productos que ofrece la empresa en un formato
menos formal. El blog permite escribir - sin
dejar de lado el aspecto profesional - en un
lenguaje más digerible, que hace sentir al
lector más cómodo. |
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6. |
Dar una visión personal de la empresa. Algunas
empresas permiten e incluso alientan a sus
ejecutivos y empleados a mantener sus blogs
corporativos. Para muchos consumidores es
relevante el conocer a los seres humanos detrás
de la empresa. |
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